可持续承诺

一、银可以一直用下去

银是少数可以无限次回收重熔而不降质的金属。这意味着银饰理论上不该被丢掉 —— 它只是暂时变形、变黑、或者不再是你喜欢的样子。

• 终身免费维修：能修的绝不劝你买新的（见保养指南）；
• 旧银回收：不再戴的银饰可以寄回，我们按当日银价折抵（不限是否本店购买）；
• 回收的银统一重熔，用于打样与小批量试产，不进入正价商品。

二、包装：能少一层就少一层

• 外箱用再生纸，不覆膜（覆膜纸无法回收）；
• 填充物用蜂窝纸，不用气泡膜与泡沫粒；
• 绒布袋是可重复使用的（留着收纳，比一次性袋子有用）；
• 说明书与保养卡印在一张纸上，不单独成册。

三、小批量，不压库存

我们按小批量排产，卖完再补。这带来两个后果：

• 好的那一面：不会有大量卖不掉的货最终被销毁或倾销；
• 不好的那一面：会缺货，要等。这是这套做法的代价，我们如实说。

四、还没做到的事

这一节比上面几节更重要 —— 不讲没做到的，前面的承诺就只是宣传。

• 银料还没有全链条溯源：我们知道供应商是谁，但追溯到矿源还做不到；
• 生产环节用的是外协工厂：我们能控制工艺标准，但工厂的能耗与排放目前不掌握数据；
• 没有碳足迹核算：不做假数字。等有能力算清楚再公布。

这几件事做到了会写在这一页，做不到就一直空着。